Obiettivi:

• Realizzare uno strumento di comunicazione esterna coerente con le specifiche di marketing e comunicazione definite dal piano strategico dell’azienda.
• Completa tracciabilità informatica dei dati contenuti nella cartella clinica di ogni paziente.
• Possibilità di consultazione di una cartella clinica da parte delle risorse competenti in tempi più brevi rispetto a quelli necessari per la consultazione della cartella clinica cartacea.
• Snellimento delle procedure di prenotazione dei logopedisti e delle visite specialistiche.

Requisiti:

• Applicativo raggiungibile da qualunque postazione internet nel mondo.
• Profilazione della visibilità in base alle funzioni di accesso.
• Completa gestione della cartella clinica del paziente ricoverato presso il CMF.
  

Vincoli:

• Integrazione con i sistemi informatici già esistenti all’interno del CMF (AURUM).

Criticità:

• Il sistema doveva essere in grado di gestire un numero di cartelle cliniche dell’ordine di grandezza delle decine di migliaia. L’accesso a una qualsiasi di esse dev’essere possibile da parte di decine di utenti contemporaneamente.
• I tempi di recupero di una qualsiasi cartella devono essere mantenuti al di sotto di uno standard che salvaguardi l’efficienza del processo di analisi e consultazione delle cartelle stesse.
  

Descrizione:

Il Centro Medico di Foniatria, Casa di Cura "Trieste", è una struttura privata sorta a Padova nel 1954. Il mezzo secolo trascorso dalla sua fondazione ha coinciso con la nascita e lo sviluppo della Foniatria. È questa la disciplina medica che si occupa della prevenzione, diagnosi, terapia (medica, chirurgica e logopedica) delle patologie della voce, parola, udito e linguaggio. Parallelamente alla attività assistenziale, il Centro svolge intensa attività nel campo della ricerca scientifica e della didattica.
Ogni settimana il CMF accoglie centinai di pazienti da tutta Italia.
Obiettivo del lavoro di CNB era offrire alla struttura medica uno strumento di gestione del ricovero di ogni singolo paziente dalla sua accettazione presso il centro fino alla dimissione.
Sono stati individuati i seguenti processi primari:

• accettazione del paziente
• apertura della cartella clinica
• compilazione della cartella clinica
• dimissione del paziente

e i seguenti processi di supporto:

• archiviazione della documentazione
• prenotazione delle visite specialistiche
• gestione disponibilità logopedisti

Per soddisfare la gestione di tutti i processi individuati , CNB ha sviluppato un applicativo WEB Based con caratteristica anagrafico-centrica.
L’applicativo ha come oggetto base la cartella clinica elettronica associabile a un paziente nella quale è possibile registrare tutti i dati relativi a:

• anamnesi
• esame obiettivo
• prescrizioni
• visite logopediche
• diario clinico
• diagnosi
• visite

Per ogni cartella clinica è inoltre  possibile costruire uno specifico archivio documentale del paziente e storicizzare gli appuntamenti che lo stesso fissa all’interno della struttura.

Tecnologie:
   Linguaggio di programmazione .Net
   Data Base SQL Server 2005
   Grafica XHTML TABLELESS
   Visual Studio 2005
   Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services

Moduli:
   Anagrafiche
   Gestione documentale
   Cartelle cliniche
   Agenda e calendario
   Consolle di sistema

Formazione:

La formazione delle risorse interne al CMF è stata progettata in modo tale da essere suddivisa in due momenti principali. Per tutti i gruppi partecipanti è stato strutturato un primo momento di formazione sui concetti chiave che sono alla base sia dell’applicativo per la gestione delle CCL sia, più in generale, di qualsiasi struttura organizzativa complessa (quale è il CMF). Sono stati trattati i seguenti argomenti:

• Comunicazione
• Condivisione delle informazioni
• Lavoro di gruppo
• Ottimizzazione dei tempi e delle risorse
• Lavorare con il PC
• Glossario comune

Sono stati inoltre esplicati in maniera completa i seguenti concetti:

• struttura generale dell’applicativo per la gestione delle Cartelle Cliniche;
• pulsanti e simboli principali utilizzati nell’applicativo;
• gestione della comunicazione fra il CMF e CNB.

A questa prima parte di formazione culturale (indispensabile per creare degli agganci concettuali con le funzionalità dell’applicativo) si è proceduto alla formazione funzionale/operativa vera e propria con la quale sono stati insegnati i casi d’uso disponibili nell’applicativo, dettagliati in maniera più o meno approfondita a seconda delle risorse presenti nella sessione formativa.

Prodotti derivati:
Modulo Agenda
Modulo Cartella Clinica