Obiettivi:

• Realizzare uno strumento di comunicazione esterna coerente con le specifiche di marketing e comunicazione definite dal piano strategico dell’azienda.
• Fornire alla rete vendita uno strumento adatto alle esigenze di creazione, gestione e monitoraggio delle pratiche di mutuo per aumentare l’efficacia e l’efficienza del business di By You.
  

Requisiti:

Per il Sito WEB

• Sito user friendly per una navigazione facile e intuitiva.
• Collegamento al gestionale e al servizio Web Mail
• Sito ottimizzato per una dimensione 1024x768.

Per l’applicativo WEB Based

• Applicativo gestionale raggiungibile da qualunque postazione internet nel mondo.
• Profilazione della visibilità in base alle funzioni di accesso.
• Completa integrazione con i sistemi informatici già esistenti in By You.
• Gestione completa delle pratiche di mutuo, dall’apertura fino all’invio alla banca e al calcolo delle provvigioni.

Vincoli:

• Integrazione con i flussi dati di Banca 24-7, in particolare l'invio dei dati della pratica (mutuo, clienti, garanzie, redditi, immobili).
• Gestione della vecchia intranet ereditata da precedente fornitore nel periodo di transizione.
• Importazione dei dati preesistenti (anagrafica, rete vendita, convenzionati).

Criticità:

• Complessità nella gestione delle casistiche e delle correlazioni tra i dati che compogono la pratica di mutuo.
• Gestione del processo di invio della pratica, che dura fino a qualche minuto e può essere lanciato da decine di postazioni in tutta italia.
• Manutenzione di un software non proprietario (la vecchia intranet).
• Contemporaneità di accesso alla intranet da parte di centinaia di utenti.

Descrizione:

Il progetto By You mutui ha visto CNB impegnata su due fronti principali.

1. Lo sviluppo del sito corporate di By You mutui in linea con le direttive strategiche di marketing e comunicazione stabilite dall’azienda. In collaborazione con la nota agenzia di pubblicità milanese Nuly&Nuly e grazie a un lavoro di costante collaborazione tra i responsabili delle due aziende, CNB ha sviluppato un sito in perfetta linea con gli obiettivi prefissati:
   • aumento della visibilità sul web;
   •  allineamento del nuovo sito all’immagine coordinata di By You;
   • organizzazione delle informazioni utili al navigatore per conoscere tutte le opportunità offerte dal business di By You mutui.
2. La creazione di uno strumento informatico per la gestione delle pratiche di mutuo destinato alla rete commerciale di By You e a tutto lo staff coinvolto nel processo di vendita.
   Il prodotto finale sviluppato da CNB per la gestione della rete vendita è un applicativo informatico aventi le seguenti caratteristiche intrinseche.
   • Struttura anagrafico-centrica in cui qualsiasi attore coinvolto nel processo di erogazione del prodotto finanziario, dall’agente fino al notaio, è censito e riconosciuto dal sistema. L’ottica anagrafico centrica, che supera e sostituisce quella prodotto-centrica, consente lo sviluppo modulare e continuo del sistema oltre a permettere l’interfacciamento al sistema di tutti gli attori coinvolti nel processo primario dell’azienda (l’erogazione del prodotto).
   • Applicativo WEB Based raggiungibile da un qualsiasi dispositivo collegato a Internet ovunque nel mondo.
   • Profilazione per funzioni per l’accesso alle aree costituenti l’applicativo.

   Lo strumento consente di:

   • definire e mappare l’intera rete vendita di By You Mutui;
   • censire ogni singolo soggetto coinvolto nel processo di vendita;
   • gestire la creazione e l’avanzamento delle pratiche di mutuo;
   • monitorare e informare chi di competenza sullo stato di avanzamento delle pratiche;
   • interfacciarsi costantemente con i sistemi di elaborazione dati di By You per un continuo allineamento delle informazioni contenute nei diversi sistemi; 
   • calcolare le distribuzioni provvigionali a tutta la rete vendita.

   Per quanto riguarda i servizi di connettività e telecomunicazione CNB ha adottato le seguenti soluzioni.

   • Migrazione dell’interconnessione degli uffici periferici da “rete in VPN-IPSEC” a rete “VPN-MPLS” con sistemi di Fail Over sui nodi strategici. 
   • Ridimensionamento della BMG da 50 Kb a 256 Kb minimi con punti a 2Mb con soluzioni in HDSL – SHDSL.
   • Rilascio di risorse fonia per ogni punto connesso (60 terminazioni) con chiamate gratuite Over IP (VOIP)

   Le soluzioni in merito alla rete informativa sono state così caratterizzate.

   • Soluzione di Housing in co-location di 5 macchine server, con l’introduzione a monte di sistemi anti-intrusione CISCO PIX-ASA e sonde IDS.
   • Terminazione del centro stella su VLAN dedicate ai servizi
   • Servizio di proxy centralizzato, Content Management

Tecnologie:
   Linguaggio di programmazione .Net
   Data Base SQL Server 2005
   Integrazione con Google Maps
   Grafica XHTML TABLELESS
   Visual Studio 2005
   Statistiche Google Analytics
   Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
   XML - XSLT
   Macromedia Flash
   Web Services

Moduli:
   Anagrafiche
   Gestione documentale
   Consolle di sistema
   Gestione delle comunicazioni interne
   Gestione dei ticket di assistenza
   Gestione ordini on line dei prodotti in merchandising
   Gestione pratiche di mutuo
   Gestione invio di SMS da sistema
   Gestione calendario rogiti

Partner:
   CNB – Organizzazione aziendale e consulenza informatica
   STUDIO CASTELLI – Impostazione contrattuale e fiscale
   LOGOS TECHNOLOGIES – Consulenza e implementazione di soluzioni IT
   STUDIO LEGALE DI FRANCO - Consulenza legale
   NULY&NULY PUBBLICITÀ - Grafica e Comunicazione

Formazione:
A valle dello sviluppo dell’applicativo informatico CNB ha condotto un’analisi e successivamente implementato opportuni cicli formativi volti a professionalizzare gli utenti all’utilizzo dell’applicativo informatico.
La formazione è stata organizzata in modo tale da coprire l’intero territorio nazionale suddividendo l’utenza per funzioni di appartenenza e per area geografica.

Prodotti derivati:
IN Finanza: software per la gestione delle pratiche di mutuo e, in generale, di altri prodotti finanziari (prestiti, carte di credito, ecc…).